Jednodniowe szkolenie (8 godzin zajęć) na temat controllingu działalności Public Relations. Przeznaczone jest dla kierowników działów Public Relations, Investors Relations, marketingu, marketingu i sprzedaży oraz wszystkich tych, którzy chcą skuteczniej opracowywać strategie komunikacyjne firmy, by lepiej realizować zakładane cele komunikacyjne.

Termin: 5 lipca 2012, Warszawa

Cena: 890 zł plus VAT/osobę.

Omawiane zagadnienia:

1. Controlling, kontrola a audyt  w Public Relations - istota, cele, podobieństwa i różnice
2. Założenia strategii komunikacyjnej firmy:
    a. Cele biznesowe a cele komunikacyjne, w tym cele PR – ujęcie pasywne i aktywne
    b. Podział zadań do wykonania: komunikacja zewnętrzna i komunikacja wewnętrzna
    c. Uwarunkowania prawne i etyczne dotyczące działalności Public Relations w Polsce 
3. Controlling w zarządzaniu przedsiębiorstwem a różne typy zarządzania – ich wpływ na działalność Public Relations:
    a. Zarządzanie przez cele
    b. Zarządzanie przez osiąganie wyników
    c. Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa
    d. Reenginnering
    e. Benchmarking
    f. Zarządzanie przez projekty
    g. Zarządzanie poprzez jakość
    h. Outsourcing
4. Struktura organizacyjna PR, funkcja PR w firmie a zadania i istota controllingu PR-owego:
    a. Kryterium organizacyjne
    b. Kryterium funkcjonalne
    c. Kryterium procesowe
    d. Kryterium zadaniowe
5. Wąskie gardła w controllingu PR-owym
6. Źródła informacji w controllingu PR-owym
7. Budżetowanie kosztów działalności PR-owej
8. Analiza SWOT w controllingu działalności PR-owej
9. Analiza kluczowych czynników sukcesu w działalności PR-owej
10. Wybrane inne analizy przydatne w controllingu działalności PR-owej
11. Pomiar skuteczności i efektywności działalności PR-owej
12. Modele teoretyczne pomiaru działalności PR-owej:
    a. model Cutlipa
    b. model MacNamary
    c. model Lindenmanna
    d. modele Watsona
    e. model Bartholomewa
    f. model Huyse
    g. model Zerfasa
    h. model Nolte’a
     i. model White’a
13. Modele pomiaru działalności PR-owej stosowane w polskiej praktyce:
    a. analiza ekwiwalentu powierzchni reklamowej
    b. analiza wydźwięku
    c. sondaże
    d. obserwacje 
14. Wybrane wskaźniki pomiaru działalności PR-owej - omówienie, definicje, przykłady
15. Podsumowanie